全国服务热线: 18858763558
管理讲座 news
联系我们 contact us

电话:18858763558(加微信)  亚虎公司 

电话:17688534662

网址:www.hptaa.org

地址:深圳市龙华新区民治大道横岭五区志业大厦505室

20160323091138893889

管理讲座
当前位置:首页>管理讲座
向您推荐自我激励管理项目的操作技巧和方法
添加时间:2019-04-15

 

“员工自我激励管理”的操作技巧和实施方法

(注:在学习本资料时,还要参考“自我激励管理的走向和必经阶段

——与企业管理水平相对应条件的说明”的培训资料更有参照价值

 

 一、员工自我激励管理实施的基本条件   

实施自我激励管理必须构建一定的基本条件,否则,收不到应有的管理效果,也起不到激励员工的作用。   

1、一般来说,35人家族(或作坊式工厂)公司就可以采用自我激励管理方式,由于管理者与员工、员工与员工之间工作状况比较了解,也可以实行盯人的管理。当人数超过10人以后,即使是家族公司,也可以开始试行自我激励管理,因为管理者与员工、员工与员工之间工作状况已是“协作与合作”的团队行为,这种情况下如果开始实行自我激励管理,就会产出不一样的管理效果。   

2、公司要具有一定的管理理念。首先老板要有加强管理的意识,公司规模小的话,管理也许会很轻松,公司大的话,就要开始重视公司管理的愿望;同时,公司的各项规章制度应该建立完善。一切管理上的游戏规则都是人为制定的,如果不具备必要的管理理念,再好的管理方法也不会收到好的效果。   

二、应制定合理的考评事项记分标准   

制定合理的事项记分标准是实行自我激励管理的重要组成部分,是较完整地评价员工岗位职责及业绩不同侧面的重点因素。通过制定记分标准,并在此基础上开展记分配套工作,能使管理者清晰了解对企业价值最关键的经营活动的情况,有力推动公司战略的执行,为业绩管理提供一个客观基础,为评价员工的业绩提供客观的依据。其记分标准分为奖分标准和扣分标准。   

1、 积分奖分标准的范围   

记分奖励标准的范围包括考勤奖分(如出勤奖分、会议奖分、节假日值班奖分、加班奖分等)、学习奖分、职称奖分、职务奖分、技术奖分、个人特长奖分、各种名次奖分、团队考核奖分、服务奖分、员工建议奖分、卫生奖分、设备管理奖分、工效和产值奖分、质量达标奖分、各类标准奖分、安全奖分、各类活动奖分、年终目标奖分、营销奖分、差值奖分等等。   

2、 记分扣分标准的范围   

记分扣分标准的范围除与奖励范围相对应外,凡与公司规章制度有关的项目,均有扣分标准。主要的扣分范围:员工考勤扣分、任务完成情况扣分、卫生检查扣分、工作问题扣分、工作态度扣分、质量差错扣分,以及违反各种规章制度扣分等等。   

3、 奖、扣分标准要平衡   

奖扣分标准的平衡,体现自我激励管理的引导意图和价值观,意味着管理方对员工工作活动期望的大小。奖扣标准的平衡,直接影响到评价的结果和员工的动力。一般来说,员工的日常本职工作和应知会的事件,可以只规定扣分,不另给奖分。也就是说,用扣分来规范和约束员工的基本行为,另外,针对公司的各种单项事件或个性化事件,则可以在对员工明确了目的、要求、完成时间的情况下,规定一对一的奖扣规定,特别重要的项目应重奖重罚,奖扣要相对平衡。   

4、 制定记分奖、扣标准的《公司积分制管理手册》。   

三、要形成一个体系(特别强调,不能简单化,否则记分的作用显现不明显)   

自我激励管理是一个系统工程,它涉及到公司管理的方方面面,因此必须要形成一个体系。各项人、规定条例要相对合理,整体平衡。一是奖励要有轻重之分,哪些应该采用避重就轻,这要根据各个项目的特点、部门的特点,一切从实际出发;二是扣分的标准要适度,既要考虑扣分的处罚力度,又要考虑员工的承受能力,总而言之,体系的制定要有可操作性。   

四、采取循序渐进并分阶段进行   

实行自我激励管理要分阶段进行,一般可分为三个阶段,即初期阶段、完善阶段、成熟阶段。

 1. 初期阶段   

初期阶段最大的特点是:员工往往对自我激励方法不理解,对记分的作用不了解、不信任,因此,对自我激励管理方法不感兴趣,甚至漠不关心,这种态度一般要持续3-12个月左右以上,一旦员工积分档次拉开后,许多待遇和惊喜降临到高积分的员工头上,那么员工便开始重视自己的积分了。   

在初期阶段,记分的标准要注意以下几点:一是在起步阶段奖、扣分标准不要太高,年人均控制在5000分左右,高低差距在1000分至1万分之间,要预留上涨和扩大积分范围的空间,尽量不要出现一边执行一边降低积分标准的现象,否则员工会有不信任的感觉;奖、扣分标准太低又激励不了员工的积极性。要注意把握分寸。二是在起步阶段扣分要掌握尺度,在大部分员工对记分还不感兴趣。并且积分总量不高的时候,对员工的奖罚要以现金为主,扣分为辅。三是要重点强化员工对积分的关注度,经常公布员工积分,所有奖分扣分事件都要在员工大会上公布,以加大记分的刺激作用。   

初期阶段应该分为三步走,可根据企业管理水平的程度而行。其操作的部署如下

第一步。“启蒙式”的自我激励管理推行

主要是让少有或没有受到管理约束的员工,进入有管理意识的状态。

第二步。“引导式”的自我激励管理推行

主要是让管理还处于初期阶段的公司,逐步走向提高管理水平的阶段,

第三步。“正式阶段”方案的自我激励管理推行(此方案也可以说是正式实行自我激励管理的前期时候,前面两步只是准备阶段的前期操作。如果前面已经做过“绩效考核和车间优秀员工评比”方案比较成熟的单位,可以减免前面两步过程,直接进入第三步的操作)

主要是让管理还不规范的公司,通过激励管理的方式走向规范化管理的水平

【注:如果是一个管理还没有“上道”的公司,一下子按照自我激励管理模式或正式方案执行,可能不仅是难以适应,还有可能是操作“失败”或走很多“弯路”的结果。同时,在整个“初期阶段”的三步中,应设置每月激励奖项,让员工有获奖的希望才有积极配合的动力,否则很难操作起来】

2. 完善阶段   

自我激励管理的完善过程一般要12个月左右,在这个阶段要逐步调整将扣分标准,不断扩大奖、扣分范围,让激励管理深入到公司管理与发展的各个方面,与每个员工的行为和利益、福利挂钩,在这个阶段,年积分人平均数控制在8000分左右,高低差距在20002万分之间,员工的最高累积分可达到4万分以上。   

在完善阶段,奖、扣分力度逐渐加大,单项事件最高奖扣分力度可加大2000分以上,一部分对积分不感兴趣的员工,开始关注自己的总分,有的甚至开始主动要分、挣分。在这个过程中,还需要正确的引导,让员工对自我激励管理有一个正确的观念。由于大家都开始注重积分,其规章制度就要趋于完善,此时各方面的工作开始走向正规化,健康的企业文化形成的速度明显加快。   

【注:在完善阶段的操作中,要取消每月奖项并设置季度或半年度奖项,以及年度奖项等,其半年奖项和年度奖项不一定是奖金,要与员工福利和增加工资等条件配套在一起】

3、成熟阶段   

进入成熟阶段后,自我激励管理条例已经全面成熟。在这个阶段,年度积分人均控制在一万分左右,高低差距在3000分至3万分之间,员工最高累积分可达到6万分以上。   

在成熟阶段,奖分扣分标准比完善期力度更大,单项事项最高奖、扣分力度可加大到5000分以上。在这个过程,最高分的员工全部办理国家“三金”保险。让员工有一种安稳的感觉,管理骨干、技术骨干相对更加稳定,健康的企业文化已经全面形成,管理者开始有了轻松的感觉,员工团队步入一种和谐的轨道。这个阶段的员工中,开始出现服从分工、勇于吃苦、争做技术能手、关心公司发展等良好氛围。服务态度改善,质量不断提高,好人好事层出不穷。各项工作进入惯性运行状态,任何事情都有人操心,重要事项都争先恐后去做,任何任务都有人去完成,任何困难都有人去克服。老板可以不用操心日常业务的接单、盯单和实施工作,可以一心一意筹谋公司的发展、调整公司的经营策略。哪怕是外出考察、学习和旅游十天、半个月,甚至更长时间,公司也能有条不紊、按部就班运转。   

【注:在成熟阶段的操作中,可以重点考评员工大项记分事项,有些细节事项就可以减免考评计分项。其次奖项方面就要设置员工福利和利益保障方面的奖项,如:社保、配车和配房,旅游等,让员工既快乐工作又有终身保障等方面的获奖希望】

五、不断增加执行力度,认真落实奖分扣分的结果   

自我激励管理方法很重要的一点就是要抓扣分奖分的执行力。因此,要成立执行机构,有专人负责。成立项目执行部,是自我激励管理一个非常重要的组织机构,也是自我激励管理一个独创的机构。   

1、建立开发自我激励管理软件。

利用电脑软件的优势,把看似复杂的记分汇总变得非常简单、具有可操作性,节省人力物力。公司开发出自我激励管理软件后,每天只需要一个员工工作一小时,把当天的记分奖扣分输入电脑,月底软件会自动汇总计算,打印出公司所需要的各种汇总数据。(注:实行用软件计分的工具,可以节约人工操作量30%左右,如果成熟阶段的考评只做大项考评的话,软件操作可节约人工60%左右)  

2、各种奖扣分标准要严格执行。

在得有我激励项目推行过程中,一定要奖扣明确,该奖的要奖,奖分还要在大会上公布,起到激励他人的作用,各种规章制度的执行都要与积分挂钩。该扣的要坚决扣,不讲情面,即使扣错了的可以通过一定程序纠正。   

3、抓积分的待遇落实。

员工的积分高了,可以到香港、澳门旅游,可以办国家三金,可以涨工资,可以享受更多福利,许多惊喜可随时降临到高积分的员工头上,公司公布的所有福利等待遇,必须不折不扣的认真落实。在不断落实各种待遇的过程中,对员工的刺激和期望越大,自我激励管理的作用也会逾加明显。   

六、要掌握正确的记分奖扣调整程序和方法   

积分奖、扣分标准要逐步调整,不断完善,但逐步调整不等于随意调整,要避免随意性。在调整完善过程中应注意以下几点:   

1、调整记分标准要事前告知。

一是在制定各项公司规章制度时,要把记分奖扣标准贯穿到公司制度及条例中,员工在了解公司规章制度的同时就知道自己什么该做、什么不该做、该怎样做、做错了公司如何处理,自己会得到什么结果,各项标准都一目了然。二是进行阶段调整之前,可在员工大会上提前告知,让员工提前有一个心理准备。同时,提前在会上告知还可广泛的收集员工的意见和反应,使激励记分调整方案更加合理。   

2、要在管理干部会上公布通过。

自我激励管理需要一个管理团队来推进,那么调整记分奖扣标准,也应在相关会议上告知、通过,让管理团队在行动上保持一致,统一目标及执行标准,这样在执行过程中才能减少阻力和障碍。

3、奖、扣分条例要有一定的灵活性和机动性。

任何制度不可能包罗万象,也不可能绝对合理,自我激励方案也是一样。因此,在不断的调整、完善过程中也要留有一定的余地,在碰到特殊事件和特殊情况时,才能特殊处理。。例如在碰到员工给公司带来的巨大经济损失时,要给予加重扣分;在员工做出重大贡献时,或者在特殊时段为公司解决了特殊困难时,都要给予超常规的奖分。特殊奖、扣分的权力只能控制在总经理和主要负责人手里,总经理给予的重奖重罚也必须谨慎权衡,公平、公正、公开,真正起到奖优惩劣的作用。而且一旦作出奖惩,要认真落实到位,体现制度的严肃性。   

七、正确对待各种不同心态的员工   

实行自我激励管理,对于员工来说,持有不同的心态,应该说是很正常的现象。有人对记分很重视,有人对记分漠不关心,甚至有人反对这一套管理方案,这些都不足为奇。作为管理者应正确对待、引导员工心态,并做到以下几点:   

1、随时表彰奖励关心记分的、重视积分的员工。

在实施自我激励管理过程中,我们可以发现,凡是优秀的员工都时刻关注自己的积分,员工对公司的贡献越大,个人的积分也越多,同时,公司对高积分的员工奖励投入也在不断加大,形成良性循环,这正是公司管理者需要得到的管理运行机制。对于这类员工,要采用各种方式给予表彰和奖励,达到弘扬正气并鼓励正能量的效应。

 2、正确对待积分少、积分呈负分的员工。

少数员工不适应公司的管理,经常出现迟到、违规等现象,导致积分不断下降,这种现象在公司管理中很正常。当积分下降到一定程度,甚至出现零分或负分后,这类员工就成了公司优胜劣汰、自动离开的对象。不合格的员工离开了新员工又加入了公司,形成人才的正常流动,使公司管理步入了一种良性循环的团体。所以,对待这一类员工也应该尊重他的选择。也只有这样的员工流动了才能确保公司整体员工队伍的纯洁性和优秀员工增多。   

3、自我激励管理在实施过程中和制度建设、标准建设、体系建设有机结合在一起,相互关联、相互影响;在推行过程中不是一成不变的,而是根据企业发展的实际,分步实施,逐步调整,认真执行,区分对待。

八、以下是一些中小型制造企业推行自我激励管理的经验(总结)介绍

1、初期阶段的操作技巧(本条不做好,其自我激励管理项目就推动缓慢)

1)将员工能挣到哪些积分,和积分又能带来哪些好处,必须在事前就明明白白的要告诉员工。告诉了这些就让员工知道记分能给自己带来什么?有了这个先决条件就等于员工在参与激励管理中有了自己的“希望”所在。每个人只要有了希望就会努力。反之,就会没有动力,或者失望在消极中度日。

2)各部门(尤其是车间)要努力给员工创造可挣积分的机会,让每个员工每月至少能得到20-30个以上的奖分项。争取在1-2个月内形成员工对积分的兴趣感和荣耻感。这样才能激发员工参与激励管理的强烈意识,自然就达到促进各项工作管理的“推力”效应。

3)开始运行自我激励项目的几个月时间里,其各管理职能人员,尤其是车间主任和组长等管理者要主动并及时要求当事人填写积分申报表,以免忘记或漏掉员工积分的记录(也是养成员工记分和挣分的习惯)。

2、管理者应该明确并注意的事项要求(以下条件不做好,自我激励管理的效果彰显不大)

1)上级要不乏表扬下属。上级对员工挣到积分后要及时进行鼓励和表彰,让当事人有获得感和成就感。

2)公司要不惜奖励员工。对积分高的员工要每月和每个阶段,及每年度进行一定程度的奖赏,让员工积分越高就越有获得感。(这样就会达到:积分管理时间越长就彰显更好更大的管理效果)

【注:在自我激励管理运作成熟后,其可逐渐取消月度奖项和季度奖项,增加年度(每12个月一次)奖励项,同时增设年终奖励项。积分与员工的工资增加和个人福利等条件挂靠一起。(即原来公司订的员工的年终红包、年头红利、全勤奖、回家路费补助、工龄奖、合同条件、节日礼品、生活补贴、宿舍补助,每年提升工资、提升职务、参加培训等条件,等等方面全部以个人积分评比为参考依据)】

3)让员工多挣积分才是硬道理。因为积分不用花钱买,但是可以通过积分方式激发员工的积极性;在规定的积分条件和计分标准下,公司和管理人员应想方设法让员工多得积分,员工只有挣到积分才高兴并产生兴趣。所以,当月员工积分越多其车间的工作成绩就会越大。鉴此,让员工得到更多积分才能推动自我激励管理成功的动力,同时促进公司的管理提高和企业发展速度。

4)禁忌。在操作中随意改变积分条件和变动计分标准,将会失去员工对积分的信任感和降低热情度。

(注:在操作中,因操作或管理中遇到有需要增加奖分和扣分的条件,就要通过公司积分管理委员会评议后再补充规定,并且其补充规定必须要事前公布,在员工无疑问题时再执行的程序)

 


 

 

 

 

 



展开